Osservando un’azienda dall’esterno ci si accorge come ciò che di primo acchito sembra lampante, nasconda in sé una molteplicità di azioni invisibili all’occhio. Dirigere un’azienda che sia produttiva implica doversi prendere cura dei processi di crescita e stabilizzazione, in grado di garantire una forte sintonia fra il lavoratore e l’ambiente in cui opera. Questa intesa risulta necessaria per stimolare il lavoro creativo e indurre trasformazioni che portino al progresso. Per favorirne la creazione e l’intensificazione, chi esercita la leadership deve imparare a focalizzare l’attenzione sulla componente umana, riuscendo altresì a indagare ciò che va oltre il visibile.
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